Recibe la mas cordial bienvenida. El proceso de formación está diseñado para ser sencillo, amigable y para proveerte de información y herramientas que faciliten tu labor en la defensa de los DDHH y el DIH en tu territorio. Solo debes ver los videos, estudiar el material escrito y resolver los cuestionarios cuidando de obtener el 80% de aciertos. Recuerda al final diligenciar los formularios de registro.
Es muy importante explicarte que no es necesario tener una certificación o afiliación para ser defensor o defensora de DDHH. Es mas una labor altruista que un ejercicio profesional. Sin embargo, Este diplomado de 120 horas, con doble titulación, busca mejorar la efectividad de tu accionar en favor de tu comunidad, región y país.
INSTRUCCIONES:
Despliega cada módulo dando click sobre el título. Encontrarás los enlaces al material de estudio y a la evaluación. Estudia atentamente todo el material incluido y luego desarrolla cada evaluación teniendo cuidado de lograr el 80% de aciertos, y al terminar de responder, ASEGURATE de pulsar el botón «Enviar«.
Al terminar y aprobar todo el proceso, las personas aspirantes que alcanzan el mínimo de aprobación reciben dos (2) diplomas físicos de 144 horas de formación, uno en Bioética empresarial y otro en DDHH en la gestión y atención de clientes internos y externos. Además reciben un acta de registro y reconocimiento ante Institución educativa legalmente registrada.
Material de estudio:
La bioética: principios y propósitos
Bioética: Empresa y administración
Bioética en la empresa
VIDEO : ETICA COMO FACTOR DE CREACIÓN DE VALOR
AUDIO: Escucha aquí la cápsula de DDHH de este módulo.
presenta tu primera evaluación aquí:
Material de estudio:
Razonamiento bioético y responsabilidad social
Declaración universal de los DDHH
Principios y derechos fundamentales en el trabajo
Constitución nacional de Colombia
VIDEO: EXPERIMENTO SOCIAL DDHH
AUDIO: Escuche aquí la capsula correspondiente a este módulo
presenta tu segunda evaluación aquí:
Material de estudio:
Fundamentos de servicio al cliente
Servicio al cliente e Inteligencia emocional
Manual de atención integral al cliente
VIDEO: Nuestras emociones en la atención al cliente
AUDIO: Escucha aquí la cápsula de DDH de este módulo
presenta tu tercera evaluación aquí:
Material de estudio:
Estrategias para abordar clientes difíciles
Psicología y ética en la función de atención al cliente
Los derechos del consumidor y los DDHH
Política GELSA S.A. de diversidad, inclusión y no discriminación
Mecanismos constitucionales de defensa de los DDHH
VIDEO: Estructura del Estado
AUDIO: Escuche aquí la cápsula de DDHH de este módulo
presenta tu cuarta, y última evaluación aquí:
INSTRUCCIONES FINALES
Ahora que has logrado terminar el proceso de formación, y en consecuencia la OIPPDS iniciará (si alcanzaste el 80% de aprobación) el trámite administrativo para registrarte en el Sistema Interamericano de defensores de DDHH / OIPPDS, es necesario corroborar tu información, y así, facilitar el proceso logístico de envío de tus dos (2) diplomas y el acta de registro. Te solicitamos por favor, diligenciar el formulario que encontrarás dando click en el botón rojo aquí abajo:
